Kursbeschreibung
Im Kurs liegt der Schwerpunkt auf dem Kennenlernen der Zusammenhänge und Auswertungsmöglichkeiten zwischen Business Intelligence und MS Dynamics CRM.
Zielgruppe
Das Seminar ist konzipiert für Consultants und Entwickler, auch Anwender mit entsprechenden Arbeitsaufgaben sind angesprochen.
Voraussetzung für die Schulung
Erfahrung im Umgang mit MS Dynamics CRM und Grundlagenwissen zu Datenbankstrukturen und BI. Erste Erfahrungen mit Microsoft SQL Server sind von Vorteil.
Kursinhalte
- Überblick und Definition Business Intelligence
- Strategien für das Erkennen von Veränderungen
- Datenquellen identifizieren
- Implementation
- Dedizierte Ressourcen und Datenquellen
- Telemetry Solutions
- Phased approaches
- Measuring and Refining
- Architektur einer CRM-BI Anwendung