Kursbeschreibung
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Zielgruppe
Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Voraussetzung für die Schulung
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
Kursinhalte
Oberfläche Windows 10:
Konfiguration:
Tools und Features:
- Aufbau und Design
- mit Kacheln arbeiten
- das neue Startmenü
- Windows Desktop
- Info-Center
- Universal Apps
- Integration von Apps
- Anpassungen für Benutzer vornehmen
- Virtuelle Desktops
- Taskview
- Snap-Funktion
- Cortana
- Continuum
Konfiguration:
- Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
- Kiosk-Mode
- Anmelde-Optionen
Tools und Features:
- Überwachung der App-Nutzung
- Leistungsverlauf
- Edge Browser
- Enterprise Mode
- Troubleshooting