Kursbeschreibung
- Erkennen Sie die Konfliktstufen und wie sie in welcher Stufe intervenieren können
- Sie reflektieren ihre Rolle als Projektleiter, wenn es einen Konflikt im Team gibt
- Sie moderieren Konflikte unter Teammitgliedern und lösen dies bis zu einer bestimmten Stufe
Zielgruppe
Führungskräfte aller Hirarchiestufen
Voraussetzung für die Schulung
keine
Kursinhalte
- Konflikte erkennen und verstehen lernen
- Eingreifen in Konflikten: die Rolle des Leiters im Konflikt
- Interventionsmöglichkeiten und Grenzen auf den unterschiedlichen Konfliktstufen
- In Konflikten zwischen einzelnen Teammitgliedern vermitteln
- In Teamkonflikten eine Konfliktmoderation in 5 Schritten durchführen
- Konfliktprävention als Aufgabe