Kursbeschreibung
Sie nehmen frühzeitig Konfliktpotenzial wahr, erkennen Ihren Anteil am Konflikt und schaffen ein Verständnis für Konfliktentstehung. Sie erhalten Einblicke in verschiedene Konflikt-Lösungsstrategien. Sie können Konflikte richtig ansprechen und führen nach dem Seminar auch konstruktive Klärungsgespräche.
Hinweis:Der Seminarort wird erst festgelegt, wenn ausreichend Teilnehmer*innen angemeldet sind. Dieser wird nach Region der Teilnehmer*innen gewählt, um Reisekosten so niedrig wie möglich zu halten.
Zielgruppe
- Alle Arbeitnehmer*innen; Gerne führen wir den Kurs auch als Seminar für Ihre OrgEinheit vor Ort durch! Bitte kontaktieren Sie uns (Postfach: vgrd-buchungen@cmt.de)!
Kursinhalte
- Was ist (k)ein Konflikt?
- Das eigene Konfliktverhalten
- Die 5 Strategien im Konflikt
- Frühe Anzeichen einer Konfliktentwicklung
- Deeskalation durch Ich-Botschaften und konstruktives Feedback
- Was bedeuten Positionen und Interessen für die Lösungsfindung im Konflikt?
- Harvard Modell der Verhandlung
- Wie können wir an gemeinsamen Interessen orientiert Einigung schaffen?