Kursbeschreibung
Diese Schulung vermittelt den Teilnehmern ein grundlegendes Verständnis von Microsoft Dynamics Marketing und der verschiedenen Features und zeigt die funktionale Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Modulen. Dabei lernen die Teilnehmer zahlreiche Tools und Features kennen.
Zielgruppe
Das Seminar ist konzipiert für alle die die Dynamics Marketing Module nutzen wollen.
Voraussetzung für die Schulung
Anwenderkenntnisse in MS Dynamics CRM, Status als Entwickler oder Consultant mit Analyseaufgaben oder vergleichbares Wissen.
Kursinhalte
Einführung in MS Dynamics Marketing:
- Integrated Marketing Management (IMM)
- Marketing Organisationsstrukturen und Szenarien
- Marketing Personas
- Erstellung von Kontakten und Benachrichtigungen
- Erstellung von Benutzern
- Anpassung des Marketing Grids
- Marketing Record Hierarchy
- Kampagnen und Jobs, Integration
Getting Started mit MS Dynamics Marketing
- Home Dashboard, Navigation und Benutzeroberfläche, Benutzersicherheit
- Hinzufügen von Widgets, Anpassung des Bildschirms
- Zuweisung von Benutzerrollen
- Hinzufügen von benutzerdefinierten Kontaktfeldern
- Import von Kontakten, Unternehmensstrukturen und Hierarchie
- Lead Management und Landing Pages:
Lead Lifecycle, Landing Pages, Lead Scoring Models - Erstellung eines Lead Scoring Models
- Richtlinien der Lead-Zuweisung, Lead Segmentierung
- Erstellung von Marketinglisten, Websites und Besucher
- E-Mail Marketing und Social Media Reichweite:
- Erstellung eines E-Mail Marketing Plug-ins
- Erstellung und Versendung von Nachrichten
- Segmentspezifischer Dynamic Content
- Double Opt In Management, Cross Campaign Rules
- Social Media Reichweite
Automatisierung von Marketing Kampagnen:
- Lifecycle, Kampagnen-Aktivitäten
- Erstellung einer automatisierten Kampagne
- A/B Split Testing, Erstellung einer A/B Test E-Mail
- Aktivierung, Anpassung und Troubleshooting einer Kampagne
- Validierung und Aktivierung einer automatisierten Kampagne
- Erfolgsmessung, Marketing Kalender und Marketing Engagement
Marketing Reports und Analyse:
- Performance Reports, Home Page Report-Widgets
- Hinzufügen eines Report-Widgets
- Kampagnen Dashboard Report Widgets
- Kampagnen Performance Dashboard
- Standard- und benutzerdefinierte Power BI Reports
- Social Engagement Dashboards
Marketing Projekt Management:
- Erstellung von Aufgaben und Vorlagen
- Digital Assets Management, Genehmigungen
- Event Management, Erstellung von Events
Verwaltung der Marketing Finanzen:
- Marketing Finanz Management
- Erstellung von Accounts und Budgets
- Marketingkosten, Media Buying und Planung
- Media Outlet und Media Order
MS Dynamics CRM Connector:
- Integrations-Komponenten und Connector Set Up
- Connector Set Up: Data Mapping und Integration
- Connector Szenarien: Listen Management und Sales Integration
Bereitstellung:
- Deployment Team
- Tipps