Kursbeschreibung
Die Teilnehmer*innen erlangen ein Verständnis dafür, wie Veränderungen ablaufen und welche Stolpersteine es gibt. Des Weiteren wird stark auf Emotionen, die im Veränderungsprozess auftreten, eingegangen. Emotionslagen zu erkennen und wie man diese positiv beeinflusst oder gar für sich nutzbar macht, sind wesentliche Lernziele.
Hinweis: Der Seminarort wird erst festgelegt, wenn ausreichend Teilnehmer*innen angemeldet sind. Dieser wird nach Region der Teilnehmer*innen gewählt, um Reisekosten so niedrig wie möglich zu halten.
Zielgruppe
- Alle Arbeitnehmer*innen; Gerne führen wir den Kurs auch als Seminar für Ihre OrgEinheit vor Ort durch! Bitte kontaktieren Sie uns (Postfach: vgrd-buchungen@cmt.de)!
Kursinhalte
- Situation der Zielgruppe verstehen
- Phasen eines Veränderungsprozesses
- Kommunikationsplan: für jede Zielgruppe die richtigen Kernbotschaften auswählen
- Möglichkeit des empathischen Dialogs nutzen und emotionale Aspekte ansprechen (z.B. Verlustängste)
- Vertrauenswürdige und transparente Kommunikation im Rahmen der Möglichkeiten
- Grenzen transparent machen